Forma de Envío y Plazos de Entrega

- Los envíos a España (Península) se realizan mediante empresa de servicio urgente SEUR, DHL, TOURLINE EXPRESS, ASM, AZKAR, ENVIALIA, MRW, Chrono Expres, o cualquier otro operador nacional (dependiendo del volumen y destino del pedido). Y tienen un costo VARIABLE o GRATIS si el importe de la compra supera los 200 euros.

NORMALMENTE SE UTILIZA SIEMPRE LAS AGENCIAS YA MENCIONADAS ANTERIORMENTE, DE NO SER ASI, SE INFORMARA AL CLIENTE ANTES DE LA RECEPCIÓN DE LA MERCANCIA

Para mayor seguridad y tranquilidad de nuestros clientes, están disponibles las siguientes formas de pago:

Contra rembolso, el cliente paga cuando recibe la mercancía, no antes, 3% DE RECARGO INDICADO AL SELECCIONAR ESTA FORMA DE PAGO EN EL CARRITO DE COMPRA, no hay comisiones adicionales ni ningún tipo de gasto más. NO SE EFECTUARAN CONTRAREEMBOLSOS POR UN VALOR SUPERIOR A LOS 199 EUROS, EL CONTRAREEMBOLSO PUEDE RETRASAR LA ENTREGA DEL PRODUCTO EN 3 DIAS LABORABLES MÁS. TPVPOS, SL. SE RESERVA EL DERECHO A DESESTIMAR Y ANULAR CUALQUIER COMPRA CONTRAREEMBOLSO A DECISIÓN PROPIA Y UNILATERAL.

Tarjeta de Crédito/ Débito

Transferencia o Ingreso a Cuenta Bancaria:
3 % DE DESCUENTO PARA ESTA FORMA DE PAGO, EL CARRITO APLICARA
EL DESCUENTO AL SELECCIONARLA
.

Titular en todas las cuentas:


TPVPOS, S.L.

C.I.F. B - 98754047
Ptda. La Solana, S/N
Aptado. Correos, Nº.70
46870 Ontinyent
Valencia


El pedido es enviado una vez haya sido recibido el pago. El pedido se anulará si no se ha recibido el pago tras 5 días hábiles.

EL CLIENTE SE COMPROMETE A ENVIAR EL JUSTIFICANTE DE PAGO O CUALQUIER OTRA DOCUMENTACIÓN QUE VALIDE SU PAGO, PARA QUE EL PEDIDO PUEDA SER CONFIRMADO POR NUESTRA EMPRESA, DICHA DOCUMENTACIÓN DEBE SER REMITIDA AL EMAIL: info@cajasregistradoras.com

Paypal, compre con total seguridad, sencillez: efectúe el pago de su pedido en cuestión de segundos. A través de Paypal podrá pagar mediante:

Cuenta Paypal.
Transferencia Bancaria.
Tarjeta de Crédito/débito.

Todos nuestros envíos van asegurados, En caso de recibir un pedido en mal estado, con la caja abierta y falta de mercancía, o bien con el producto dañado por transporte, es obligatorio hacerlo constar en el albarán de entrega de la agencia de transportes, y comunicárnoslo en un plazo no superior a 24 horas que es el tiempo que tenemos de margen para reclamar a la compañía de seguros. Cualquier incidencia comunicada fuera de este plazo de 24 horas, será rechazada por la agencia de transportes, por lo que quedara sin poder ser tramitada.

El plazo de entrega habitual en todos los pedidos es de entre 24 y 48 horas laborables desde la recepción del pedido para los pedidos de la península y una vez validada la forma de pago. Tenga en cuenta que la validación del pago del pedido puede ser instantánea si es contra reembolso o si usted ya dispone de una cuenta de paypal y paga mediante tarjeta de crédito. Si opta por transferencia bancaria a través de paypal, debe saber que puede demorarse la validación del pago entre 7 y 15 días.

Si por falta de stock o causas ajenas a nuestra propia voluntad no nos fuera posible procesar su pedido dentro del plazo legal establecido en la ley de comercio en vigor, nos pondríamos en contacto con usted/es, dentro de ese plazo para informarle sobre el plazo de entrega definitivo y ofrecerle en su caso la sustitución por un producto similar o la anulación de su pedido.

TPVPOS, S.L., se reserva el derecho de enviar un producto similar o de mayor valor, si por causas ajenas a nuestra empresa no fuera posible servir el producto adquirido en las condiciones seleccionadas por el cliente, modificando en su caso el color o especificaciones del producto, pero nunca las caracteristicas técnicas del mismo, a menos que dicho cambio sea para el envio de un equipo superior en prestaciones.

Anulación de pedidos:
Puede anular el pedido sin coste alguno si el mismo no ha sido enviado ni ha supuesto la manipulación, programación o configuración a medida del producto, si desea anular un pedido que haya supuesto la manipulación, programación o configuración a medida el coste de estos servicios no reembolsables ira a cargo del cliente. Si desea anular un pedido que ya haya sido enviado, debe esperar a recibir el mismo y tramitar la devolución tal y como se indica en el apartado de devoluciones.

En relación a los envíos para Canarias y Baleares, le informamos que el cliente deberá de abonar la cantidad correspondiente de portes (dependiendo de la opción elegida) que se le especificaran cuando este procesando el pedido o mediante comunicación posterior al pedido.

- Para envíos a Baleares están disponible estas opciones de envió:

MENSAJERIA. PLAZO DE ENTREGA DE 48 A 72HORAS

Para envíos a Canarias, Ceutay Melilla están disponibles estas opciones de envió:

MENSAJERIA. PLAZO DE ENTREGA MAXIMO 7 DIAS

A los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se le suman el coste (Variable) de gestión de aduanas (D.U.A). Es un importe que cobran todas las agencias de transporte.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden conllevar gastos de IGIC u otros impuestos que deban ser abonados en la Aduana a la llegada del mismo. Momento en el que ya no es posible la cancelación del pedido. Por lo que no nos hacemos responsables del mismo una vez llegado a este punto. Y bien correos o las aduanas se reservan el derecho de devolución a origen del mismo si no es abonado este importe y no se recoge el artículo. Dichos gastos no pueden ser reembolsados bajo ningún concepto.

El plazo de entrega maximo es de 30 dias, según la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

En cuanto sale su pedido de nuestros almacenes usted recibirá un e-mail confirmándoselo. El mensajero se lo llevará a su domicilio. En caso de no haber nadie y siempre y cuando el mensajero tuviera acceso a un buzón le dejará una nota, por lo que si no es posible la primera entrega, le rogamos llame al teléfono que aparece en la nota de entrega para concretar una segunda entrega.

DEVOLUCIONES

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de TPVPOS, S.L. , éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

TPVPOS, S.L. ofrece la posibilidad de devolver los productos adquiridos dentro de los primeros 14 días, por el motivo que sea, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página, este en perfecto estado, sin ningún tipo de daño o síntoma de uso y posea el embalaje original intacto

Condiciones de devoluciones para clientes particulares

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece la LEY 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias.

-Productos sujetos a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.

-Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, montados específicamente según diseño especificado en una configuración, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Para realizar una devolución debe contactarnos para rellenar la petición de devolución a través del correo electrónico de nuestra web, o en la sección habilitada para ello en su cuenta de cliente. Una vez rellenada dicha petición, se le asignará un nº de devolución y se le indicarán los datos para el envío. En ningún caso se aceptara la devolución de un artículo que no haya sido aceptado por nuestro servicio de atención al cliente y posea número de devolución.

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario TPVPOS, S.L. se reserva el derecho de rechazar la devolución.

Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 7 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta.
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán siempre a cargo del cliente.

Condiciones de devoluciones para empresas:

Únicamente se aceptarán devoluciones de material sin desprecintar y en perfecto estado, durante los 14 días posteriores a su recepción.

Tales devoluciones serán tramitadas como devolución comercial, ya que no hay ninguna ley que regule los derechos de devolución entre empresas. Productos en blíster o termo sellado, y resto de productos que presenten un precinto de fábrica de seguridad roto, no será posible devolverse.

Dichas condiciones no anulan el derecho de garantía o cambio de productos defectuosos según estipula la garantía según fabricante. TPVPOS, S.L. se reserva el derecho de denegar la devolución en caso de detectarse cualquier anomalía en el producto devuelto.

Si tienen otras consultas sobre este particular que no le hayan sido aclaradas en estos términos y condiciones de envio, pueden dirigir las mismas a : info@cajasregistradoras.com

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